为充分发挥标准化工作在提高旅游产品质量和服务水平中的作用,促进旅游品牌培育,国家旅游局在全国范围内开展了旅游标准化试点工作,正式确定12个省、市、县和69家企业为首批全国旅游标准化试点单位。河北省共有3家旅游企业上榜,全部来自我市,分别是南戴河旅游发展集团、集发生态农业观光园和晨砻酒店。
首批全国旅游标准化试点单位是国家旅游局根据各省级旅游行政管理部门推荐的候选试点单位情况遴选确定的。试点工作为一年半,通过对标、创建、自检几个阶段,经评估验收合格的试点单位,将被国家旅游局命名为“全国旅游标准化示范单位”。
为实施“旅游立市”战略,提升旅游服务水平,今年初,市旅游局在全市旅游行业范围内,广泛开展了“推标对标”活动,制订了旅游产业素质提升计划,指导旅游企业建立切实可行的标准体系,制订和实施旅游服务标准。下一步将继续深入推进对标工作,加强对试点单位的督导检查,以试点示范带动旅游服务标准的推广实施,培养一批运作规范、管理先进、服务优质、具有高水平企业标准的旅游示范企业,引导旅游企业向标准化、品牌化方向发展,提高旅游吸引力和竞争力,促进全市旅游行业整体水平的全面提升。
(市旅游局行业科)